Рішення

Рішення Є-Відгук для вашої галузі

Готові сценарії збору зворотного звʼязку, контролю якості сервісу та аналізу клієнтського досвіду — від першої оцінки до конкретних дій

Почати безкоштовноДізнатися більше

Контролюйте якість сервісу у всіх точках мережі з одного дашборду

Локації збирають відгуки різними каналами — QR на місці, запрошення після візиту (лист/посилання/API), опитування та Google Reviews — у єдиному кабінеті.

  • Унікальна точка збору на кожну локацію (QR, форма, запрошення)
  • Порівняння філій за NPS, CSAT і обсягом відгуків
  • Рейтинг локацій і пошук проблемних точок
  • Алерти в Telegram / email / in-app при негативі
  • Тікети зі SLA — хто відреагував і коли закрив
  • Ролі менеджерів мережі та доступ по локаціях
  • Аналітика по регіонах і динаміка в часі
Запустити збір відгуків

Оцінюйте кожну виконану заявку

Заявка → виконавець → виконання → запрошення на оцінку (API/посилання) → відгук клієнта → алерт → тікет → результат

  • Запрошення після закриття заявки через API або з кабінету
  • Оцінка конкретного виконавця чи бригади
  • Привʼязка відгуку до заявки та клієнта
  • Миттєва реакція на негатив: алерт + тікет зі SLA
  • Рейтинг майстрів і порівняння бригад
  • NPS/CSAT по типах робіт і каналах збору
Почати безкоштовно

Зворотний звʼязок саме там, де виникає досвід або проблема

Окремий обʼєкт (каса, кабінет, ліфт, номер) — свій канал збору й аналітика. Клієнт оцінює → описує → ви отримуєте сигнал і дію.

  • Ліфт
  • Туалет
  • Паркінг
  • Каса
  • Рецепція
  • Номер
  • Душ
  • Кабінет
Запустити збір відгуків

Оберіть свій сценарій і запустіть Є-Відгук

За 10 хвилин налаштуєте збір відгуків під ваш процес — без інтеграції з касою.

Почати безкоштовноДізнатися, як Є-Відгук працюватиме у вашому бізнесі