Як це працює

Від реєстрації до першого відгуку — менше 10 хвилин. Від першого відгуку до повної аналітики — один клік. Ось як це працює крок за кроком, з конкретними деталями на кожному етапі.

1

Реєстрація та налаштування профілю

Створіть акаунт за 2 хвилини через email або Google OAuth. Заповніть профіль бізнесу: назва, логотип, контактні дані. Система автоматично створить ваш особистий дашборд.

Реєстрація через email або Google-акаунт — без верифікації документів

Автоматичне створення першого робочого простору (workspace)

Налаштування брендингу: логотип, кольори, назва компанії у формах відгуків

Підключення Telegram-бота для сповіщень — інструкція в 3 кроки прямо в інтерфейсі

2

Створення локацій та точок збору

Додайте кожну фізичну точку вашого бізнесу як окрему локацію. Для кожної локації система автоматично генерує унікальний QR-код, прив'язаний саме до цієї точки.

Назва локації, адреса, робочі години — для ідентифікації у звітах

Автоматична генерація QR-коду з прив'язкою до локації

Можливість прив'язати кілька форм опитувань до однієї локації

Налаштування мови форми (українська, англійська, польська) для кожної точки окремо

3

Створення опитування та форми відгуку

Налаштуйте структуру опитування під ваші потреби. Оберіть типи питань: NPS-шкала (0-10), CSAT (зірки 1-5), CES, множинний вибір або вільний текст. Кожне питання працює на конкретну метрику.

Конструктор форм з drag-and-drop — без програмування

Типи питань: NPS (0-10), рейтинг зірками, одиночний/множинний вибір, текстове поле

Кастомний брендинг форми: ваш логотип, кольори, текст привітання та подяки

Попередній перегляд форми на мобільному та десктопі перед публікацією

4

Генерація та розміщення QR-коду

Завантажте QR-код у форматі PNG (для екранів) або SVG (для друку будь-якого розміру без втрати якості). Розмістіть його там, де клієнт побачить одразу після взаємодії з вами.

Завантаження у PNG (для цифрового використання) або SVG (для друку від 3×3 см до A3)

Рекомендовані місця: стійка біля каси, столик, чек, меню, зона очікування, ресепшен

QR-код працює з будь-якою камерою смартфона — без додатків, без реєстрації для клієнта

Тестування: відскануйте свій QR-код перед розміщенням, щоб переконатись що все працює

5

Збір відгуків від клієнтів

Клієнт сканує QR-код камерою смартфона, переходить на вашу брендовану форму та залишає відгук за 30-60 секунд. Не потрібно завантажувати додаток, реєструватись чи вводити особисті дані.

Клієнт наводить камеру → форма відкривається в браузері за 1-2 секунди

Адаптивна форма: ідеально виглядає на iPhone, Android, планшетах

Анонімність за замовчуванням — клієнт не зобов'язаний вказувати ім'я чи контакти

Behavioral Analytics збирає метадані: час на кожне питання, порядок заповнення, «відвали»

6

Аналітика, сповіщення та дії

Кожен відгук миттєво з'являється у дашборді та у Telegram. Ви бачите NPS, CSAT, CES, тренди, порівняння між локаціями. Behavioral Analytics показує де клієнти «застрягають» у формі — і ви оптимізуєте анкету для більшої конверсії.

Дашборд реального часу: нові відгуки, метрики, графіки, тренди по днях та тижнях

Telegram-сповіщення за 3 секунди після кожного нового відгуку

Порівняння локацій: рейтинг філіалів за NPS/CSAT/CES, виявлення «слабких ланок»

Експорт даних у CSV та Excel для звітів керівництву або інтеграції з BI-системами

Схема роботи системи

Клієнт сканує → залишає відгук → ви отримуєте дані та приймаєте рішення

QR-код

Генерація та розміщення QR-коду в закладі

Відгук клієнта

Клієнт сканує код та залишає відгук

Аналітика

Перегляд статистики та метрик у панелі

Переваги використання

Старт за 10 хвилин

Від реєстрації до першого QR-коду — менше 10 хвилин. Без технічного навчання, без інтеграторів, без очікування

Безкоштовна генерація QR-кодів

Необмежена кількість QR-кодів для кожної локації. Формати PNG та SVG для друку будь-якого розміру

Сповіщення де ви вже є

Telegram-інтеграція доставляє кожен відгук вашій команді за 3 секунди. Реагуйте на негатив одразу

Аналітика рівня enterprise

NPS, CSAT, CES, тренди, порівняння локацій, Behavioral Analytics — все в одному дашборді, доступному з будь-якого пристрою

Поширені питання

Відповіді на найчастіші питання про використання системи

Скільки часу займає повне налаштування?
Від реєстрації до першого готового QR-коду — менше 10 хвилин. Це включає: створення акаунту (2 хв), додавання локації (2 хв), налаштування форми (3 хв), генерацію та завантаження QR-коду (1 хв). Підключення Telegram-сповіщень — ще 2 хвилини.
Чи потрібен спеціальний принтер для QR-кодів?
Ні. QR-код можна роздрукувати на будь-якому принтері. SVG-формат дозволяє масштабувати від наклейки 3×3 см до плаката A3 без втрати якості. Також можна показувати QR-код на екрані планшета або телевізора.
Що бачить клієнт після сканування?
Клієнт потрапляє на брендовану форму відгуку з вашим логотипом та кольорами. Форма адаптивна для мобільних пристроїв, завантажується за 1-2 секунди. Клієнту не потрібно реєструватись, встановлювати додаток або вводити особисті дані — відгук анонімний за замовчуванням.
Як працює Behavioral Analytics?
Система автоматично збирає метадані про процес заповнення форми: скільки часу клієнт провів на кожному питанні, в якому порядку заповнював, де зупинився і пішов ("відвал"), скільки разів повертався до попередніх питань. Це дозволяє оптимізувати структуру анкети та збільшити конверсію заповнення.

Готові побачити це в дії?

Створіть безкоштовний акаунт та пройдіть весь шлях від реєстрації до першого відгуку за 10 хвилин