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Soluciones E-Vidhuk para su sector

Escenarios listos para recoger feedback, controlar la calidad del servicio y analizar la experiencia del cliente — de la primera valoración a acciones concretas

Empezar gratisMás información

Controle la calidad del servicio en todas las sedes desde un solo panel

Las ubicaciones recogen feedback por varios canales — QR in situ, invitaciones post-visita (email/enlace/API), encuestas y Google Reviews — en un único espacio de trabajo.

  • Un punto de recogida único por ubicación (QR, formulario, invitación)
  • Compare sucursales por NPS, CSAT y volumen de feedback
  • Ranking de ubicaciones y detección de puntos conflictivos
  • Alertas Telegram / email / in-app ante negativos
  • Tickets con SLA — quién respondió y cuándo se cerró
  • Roles de managers de red y acceso por ubicación
  • Analítica regional y tendencias en el tiempo
Empezar a recoger feedback

Valore cada trabajo completado

Pedido → técnico → hecho → invitación a valorar (API/enlace) → feedback del cliente → alerta → ticket → resultado

  • Envíe una invitación al cerrar el trabajo vía API o desde el panel
  • Valore a un técnico o equipo concreto
  • Vincule el feedback al trabajo y al cliente
  • Respuesta rápida a negativos: alerta + ticket con SLA
  • Ranking de técnicos y comparación de equipos
  • NPS/CSAT por tipo de trabajo y canal de recogida
Empezar gratis

Feedback justo donde ocurre la experiencia o el problema

Un objeto dedicado (caja, habitación, ascensor) tiene su propio canal de recogida y analítica. El cliente valora → describe → usted recibe la señal y la acción.

  • Ascensor
  • Aseo
  • Aparcamiento
  • Caja
  • Recepción
  • Habitación
  • Ducha
  • Consulta
Empezar a recoger feedback

Elija su escenario y active E-Vidhuk

Configure la recogida de feedback para su proceso en 10 minutos — sin integrar con el TPV.

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