¿Qué es E-Vidhuk?

Una explicación clara de qué es E-Vidhuk y qué problemas de negocio resuelve.

Definición

E-Vidhuk (Є-Відгук) es una plataforma SaaS de Customer Feedback Management.

Cubre el ciclo de feedback: recogida de puntuaciones, analítica (NPS/CSAT/CES, sentimiento), alertas al equipo y tickets para negativos — para un punto o una red.

Encaja en retail, HoReCa, clínicas, bancos, seguros y empresas de servicios.

Para quién es

Negocios multiubicación que necesitan señales de calidad del servicio in situ
Equipos que quieren NPS / CSAT / CES en un solo panel
Organizaciones que quieren captar el feedback negativo antes de que llegue a Google
Empresas que necesitan API, webhooks e Integration Hub

Capacidades principales

Lista breve — detalles en la app y en Cómo funciona

Recogida de feedback (QR, formularios web, invitaciones)
Constructor de encuestas
Códigos QR para ubicaciones y objetos
NPS / CSAT / CES
Sentiment Analytics
Behavioral Analytics
Comparación de ubicaciones y benchmarking
Analítica geográfica
Correlaciones y tendencias
Google Reviews
Ticketing con SLA
Alertas por Telegram y email
API y webhooks
Roles y permisos
Gestión multiubicación

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