Soluzzjonijiet

Soluzzjonijiet E-Vidhuk għas-settur tiegħek

Xenarji lesti għall-ġbir tal-feedback, kontroll tal-kwalità tas-servizz u analiżi tal-esperjenza tal-klijent — mill-ewwel marka sal-azzjonijiet konkreti

Ibda b'xejnSir af aktar

Ikkontrolla l-kwalità tas-servizz f’kull lokazzjoni minn dashboard wieħed

Il-lokazzjonijiet jiġbru feedback minn aktar kanali — QR fuq il-post, stediniet wara ż-żjara (email/link/API), stħarriġ u Google Reviews — f’workspace wieħed.

  • Punt uniku ta’ ġbir għal kull lokazzjoni (QR, formola, stedina)
  • Qabbel il-fergħat skont NPS, CSAT u volum ta’ feedback
  • Klassifiki tal-lokazzjonijiet u individwazzjoni ta’ punti problematiċi
  • Alerti Telegram / email / in-app fuq in-negattivi
  • Tickets bl-SLA — min wieġeb u meta ngħalaq
  • Rwoli ta’ maniġers tan-netwerk u aċċess skont il-lokazzjoni
  • Analitika reġjonali u xejriet matul iż-żmien
Ibda iġbor il-feedback

Ivvaluta kull xogħol komplut

Ticket → tekniku → lest → stedina għall-marka (API/link) → feedback tal-klijent → alerta → ticket → riżultat

  • Ibgħat stedina wara l-għeluq tax-xogħol via API jew mid-dashboard
  • Ivvaluta tekniku jew ekwipaġġ speċifiku
  • Rabta l-feedback max-xogħol u l-klijent
  • Risposta mgħaġġla fuq in-negattivi: alerta + ticket bl-SLA
  • Klassifiki tat-tekniċi u tqabbil tal-ekwipaġġi
  • NPS/CSAT skont it-tip tax-xogħol u l-kanal tal-ġbir
Ibda b'xejn

Feedback eżatt fejn tiġri l-esperjenza jew il-problema

Oġġett dedikat (kassa, kamra, lift) jieħu l-kanal tiegħu ta’ ġbir u l-analitika. Il-klijent jimmarka → jiddeskrivi → tirċievi sinjal u azzjoni.

  • Lift
  • Kamra tal-banju
  • Parking
  • Kassa
  • Reception
  • Kamra
  • Doċċa
  • Uffiċċju
Ibda iġbor il-feedback

Agħżel ix-xenarju tiegħek u niedi E-Vidhuk

Issettja l-ġbir tal-feedback għall-proċess tiegħek f’10 minuti — bla bżonn ta’ integrazzjoni POS.

Ibda b'xejnAra kif E-Vidhuk jaħdem fin-negozju tiegħek