Wara t-trattament
Il-klijent jiġi mistieden jivvaluta ż-żjara.
Soluzzjonijiet
E-Vidhuk għal saluni tas-sbuħija u SPA
Iġbor il-marki wara kull trattament: speċjalista, kwalità tal-proċedura u servizz — b’alerti għall-amministrazzjoni.
Għaliex is-saluni jeħtieġu feedback eżatt wara ż-żjara
Il-klijenti rarament jilmentaw b’leħen għoli — jaqilbu speċjalista jew iħallu reviżjoni pubblika. E-Vidhuk jaqbad il-marka waqt li l-esperjenza tkun friska.
Kodiċijiet QR separati għal kull speċjalista jew kamra juru fejn tonqos il-kwalità.
Xenarju tas-salon
Klijent → trattament → QR → marka tal-ispeċjalista → alerta → risposta → analitika
Marka
Speċjalista, proċedura u servizz ġenerali.
Problema
Marki baxxi jidħlu fil-kju tal-prijorità.
Alerta
L-amministrazzjoni tara s-sinjal fuq Telegram jew email.
Azzjoni
Erġa’ ibbukkja, ikkumpensa jew iċċoachja l-ispeċjalista.
Analitika
Klassifiki tal-ispeċjalisti u s-servizzi skont il-lokazzjoni.
Funzjonijiet għas-saluni
Minn kamra waħda sa netwerk SPA
QR wara t-trattament
Formola qasira fuq il-mowbajl, bla app.
Marka tal-ispeċjalista
Rabta l-feedback ma’ professjonist speċifiku.
Alerti immedjati
In-negattivi jaslu għand l-amministrazzjoni f’sekondi.
Tqabbil tas-servizzi
Xagħar, duwiekel, kożmetoloġija separatament.
Netwerk tas-saluni
NPS u lmenti skont il-fergħa.
Tickets
Isegwi l-għeluq tal-każijiet negattivi.
Riżultati għan-negozju
- Inqas klijenti mitlufa grazzi għal risposta f’waqtha
- Klassifiki trasparenti tal-ispeċjalisti
- Data għall-coaching tat-tim
- Tnedija bla integrazzjoni CRM tas-salon
Il-marki skont l-ispeċjalista wrew lil min kien jeħtieġ coaching — u n-negattività fuq Maps naqset.
FAQ għas-sidien tas-saluni
- QR separat għal kull speċjalista?
- Iva — kull professjonist jew kamra tista’ tkun oġġett għaliha.
- Il-klijenti jeħtieġu app?
- Le — skennja u iftaħ il-formola fil-browser.
- Adattat għal netwerks SPA?
- Iva — qabbel lokazzjonijiet u servizzi f’dashboard wieħed.