Soluzzjonijiet

E-Vidhuk għal lukandi u HoReCa

Feedback tal-mistednin wara soġġorn, kolazzjon jew SPA — NPS skont il-bini, formoli multilinguwi.

Ipprova b'xejnSħab

Guest experience taħt kontroll

OTA/Google juru l-problemi wara l-checkout. Il-QR fil-kamra jirkupra waqt li l-mistieden għadu fuq il-proprjetà.

Lokazzjonijiet separati għall-bini, ir-ristorant u ż-żoni tal-konferenzi.

Xenarju tal-lukanda

Mistieden → touchpoint → stħarriġ → marka → problema → alerta → duty → azzjoni → analytics

  1. Mistieden

    Soġġorn, kolazzjon jew SPA.

  2. Interazzjoni

    QR fil-kamra / lift / desk.

  3. Stħarriġ

    NPS/CSAT multilinguwi.

  4. Marka

    Klassifikazzjoni ta' prijorità.

  5. Problema

    Negattiv kritiku skont il-kamra/shift.

  6. Alerta

    Telegram lid-duty manager.

  7. Sid

    Shift / GM.

  8. Azzjoni

    Kumpens, tiswija, ticket.

  9. Analytics

    NPS skont il-bini.

Għal gruppi tal-lukandi

Mill-boutique sal-resort

  • QR fil-kamra

    Feedback anonimu.

  • NPS skont il-bini

    Qabbel il-ġwienaħ/shifts.

  • Multilingwu

    Formoli UK/EN/PL.

  • Alerti duty

    Negattivi kritiċi malajr.

  • Oġġetti

    QR għal kull kamra/żona.

  • Każ VDNG

    100+ punti ta' ġbir.

Riżultati HoReCa

  • Marki OTA aħjar permezz ta' rkupru fuq il-post
  • Analytics ċari għall-operaturi
  • Tnedija mgħaġġla mingħajr bidla fil-PMS
  • Standards ta' kwalità tan-netwerk

FAQ tal-lukandi

Ġbir anonimu?
Iva — oqsma ta' kuntatt fakultattivi.
Każ ta' kumpless kbir?
Iva — sieħeb VDNG b'100+ lokazzjoni.
Gwida tal-alerti Telegram

Għolli s-sodisfazzjoni tal-mistednin

Prova għall-ewwel proprjetà.

Ipprova b'xejnSħab