Soluzioni

Soluzioni E-Vidhuk per il tuo settore

Scenari pronti per raccogliere feedback, controllare la qualità del servizio e analizzare l’esperienza del cliente — dal primo voto alle azioni concrete

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Controlla la qualità del servizio in ogni sede da un’unica dashboard

Le sedi raccolgono feedback su più canali — QR on-site, inviti post-visita (email/link/API), sondaggi e Google Reviews — in un solo workspace.

  • Un punto di raccolta unico per sede (QR, form, invito)
  • Confronta le filiali per NPS, CSAT e volume di feedback
  • Ranking delle sedi e individuazione dei punti critici
  • Alert Telegram / email / in-app sui feedback negativi
  • Ticket con SLA — chi ha risposto e quando è stato chiuso
  • Ruoli di network manager e accessi per sede
  • Analytics regionali e trend nel tempo
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Valuta ogni intervento completato

Ticket → tecnico → fine lavoro → invito alla valutazione (API/link) → feedback cliente → alert → ticket → risultato

  • Invia un invito dopo la chiusura dell’intervento via API o dalla dashboard
  • Valuta un tecnico o una squadra specifica
  • Collega il feedback all’intervento e al cliente
  • Reazione rapida ai negativi: alert + ticket con SLA
  • Ranking dei tecnici e confronto tra squadre
  • NPS/CSAT per tipo di lavoro e canale di raccolta
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Feedback proprio dove nasce l’esperienza o il problema

Un oggetto dedicato (cassa, stanza, ascensore) ha il proprio canale di raccolta e analytics. Il cliente valuta → descrive → tu ricevi un segnale e un’azione.

  • Ascensore
  • Bagno
  • Parcheggio
  • Cassa
  • Reception
  • Camera
  • Doccia
  • Studio
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Scegli lo scenario e avvia E-Vidhuk

In 10 minuti configuri la raccolta feedback sul tuo processo — senza integrazione con la cassa.

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