Restauracje i kawiarnie
Kod QR na stoliku lub paragonie. Gość zostawia opinię będąc jeszcze w lokalu — dowiadujesz się o zimnej zupie czy wolnym kelnerze natychmiast.
Umieść kod QR w swoim lokalu — klient skanuje go w 2 sekundy i zostawia opinię bez żadnych aplikacji. Natychmiast widzisz wyniki na dashboardzie z profesjonalną analityką: kto jest zadowolony, kto nie, gdzie spada jakość usług i co trzeba poprawić w pierwszej kolejności.
Ye-Vidhuk dostosowuje się do specyfiki każdego biznesu, który pracuje z klientami offline:
Kod QR na stoliku lub paragonie. Gość zostawia opinię będąc jeszcze w lokalu — dowiadujesz się o zimnej zupie czy wolnym kelnerze natychmiast.
Kod QR przy kasie lub na torbie. Śledź zadowolenie klientów w każdym sklepie sieci, porównuj wskaźniki i określ, gdzie potrzebne jest dodatkowe szkolenie personelu.
Kod QR na recepcji lub w gabinecie. Osobisty feedback po zabiegu pomaga utrzymać klientów: 68% odchodzi z powodu obojętności personelu, nie jakości usług.
Kod QR w poczekalni. Ocena jakości obsługi od prawdziwych pacjentów z pełnym zachowaniem poufności.
Kod QR na kwicie lub w strefie odbioru. Klient ocenia jakość naprawy, terminy i komunikację od razu po odbiorze auta.
Kod QR w pokoju lub na recepcji. Zbieraj opinie podczas pobytu gościa, a nie po wymeldowaniu — i napraw problem zanim stanie się negatywną recenzją na Booking.
Większość niezadowolonych klientów nigdy nie składa skargi — po prostu odchodzą do konkurencji. Oto co się dzieje, gdy firma nie zbiera opinii systematycznie:
Według badań Ruby Newell-Legner, tylko 4% niezadowolonych klientów zgłasza problem. Pozostałe 96% odchodzi po cichu. Kod QR obniża barierę: klient nie musi szukać e-maila czy telefonu — wystarczy nakierować aparat.
Według Harvard Business Review, klienci którzy otrzymali odpowiedź w ciągu 5 minut są 21 razy bardziej skłonni do zakupu. Bez natychmiastowych powiadomień dowiadujesz się o problemie, gdy jest już za późno.
Bez analityki NPS, CSAT i CES podejmujesz decyzje intuicyjnie: które zmiany poprawiły usługę, a które ją pogorszyły? Który oddział działa najgorzej? Dashboard Ye-Vidhuk odpowiada na te pytania w minutę.
Papierowe ankiety wypełnia mniej niż 2% klientów, dane się gubią, a ręczna analiza to strata czasu menedżera. Cyfrowy kod QR działa 24/7, dane są ustrukturyzowane i dostępne w czasie rzeczywistym.
Nie musisz być specjalistą technicznym. Zarejestruj się, dodaj punkt — i w 10 minut Twój pierwszy kod QR już działa.
Utwórz punkt (restauracja, sklep, klinika) w panelu — system automatycznie wygeneruje unikalny kod QR do druku
Wydrukuj na stojaku, naklej na paragon lub dodaj do menu — klient skanuje kod aparatem i od razu trafia na formularz opinii
Opinie pojawiają się na dashboardzie natychmiast. Widzisz NPS, CSAT, CES, Sentiment, porównania lokalizacji, geografię i korelacje — i podejmujesz decyzje na podstawie danych
Ye-Vidhuk to nie tylko kolektor opinii. To ekosystem, który zastępuje papierowe ankiety, ręczną analitykę i chaotyczną komunikację z klientami.
Unikalny kod QR dla każdej lokalizacji generowany automatycznie. Pobierz w formacie PNG lub SVG do druku dowolnego rozmiaru. Klient skanuje aparatem smartfona bez instalowania aplikacji i zostawia opinię w 30 sekund.
Trzy kluczowe metryki na jednym dashboardzie: NPS (lojalność), CSAT (zadowolenie z wizyty), CES (łatwość interakcji). Osobne moduły: Sentiment, benchmarking lokalizacji, geografia opinii i korelacje metryk. Filtry okresu i lokalizacji, eksport CSV lub Excel.
Każda nowa opinia natychmiast trafia tam, gdzie pracujesz: Telegram (w 3 sekundy), Email (na wskazane adresy) i In-App (w dashboardzie systemu). Negatywna opinia? Menedżer widzi ją od razu i może skontaktować się z klientem, zanim ten wyjdzie. Konfiguracja zajmuje 2 minuty.
Dane przechowywane na serwerach w UE z szyfrowaniem AES-256. Pełna zgodność z GDPR. Każdy klient może zażądać usunięcia swoich danych.
Dashboard jest w pełni responsywny: przeglądaj analitykę z laptopa, sprawdzaj powiadomienia ze smartfona, pokazuj raporty z tabletu na spotkaniu.
Jedno konto dla całej sieci: 2 kawiarnie czy 200 sklepów — bez różnicy. Scentralizowany dashboard z filtrowaniem po lokalizacjach, porównawcze wykresy, ranking oddziałów według zadowolenia klientów.
Automatycznie zapraszaj zadowolonych klientów do zostawienia opinii na Google Maps. Skonfiguruj zasady: tylko pozytywne opinie (4-5 gwiazdek) lub wszystkie. Klient najpierw zostawia opinię w Twoim systemie, a potem jednym kliknięciem może podzielić się wrażeniami na Google — to zwiększa liczbę publicznych opinii i poprawia reputację online.
Analizuj ton opinii (pozytywne, neutralne, negatywne) z trendami w czasie i po lokalizacjach. Geografia pokazuje top miasta i rozkład regionalny. Korelacje ujawniają ukryte zależności — np. między oceną a porą dnia. Benchmarking rankinguje oddziały według NPS, CSAT i oceny.
Twórz użytkowników z dostępem do konkretnych punktów biznesowych. Idealne dla sieci i franczyz.
Dodawaj nieograniczoną liczbę punktów biznesowych w jednym koncie. Każda lokalizacja ma własny kod QR i oddzielną analitykę.
Przypisuj administratorów, menedżerów i analityków dla każdej lokalizacji. Każda rola ma swój poziom dostępu do funkcji systemu.
Przyznawaj pracownikom dostęp tylko do potrzebnych lokalizacji. Menedżer oddziału widzi tylko dane swojego sklepu, a nie całej sieci.
Każdy użytkownik widzi tylko dane swoich lokalizacji. Pełna kontrola nad tym, kto i do czego ma dostęp w systemie.
Bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji. Bez karty kredytowej. Pierwsza opinia — już 10 minut po rejestracji.
Jak i dlaczego stworzyłiśmy Ye-Vidhuk: misja, technologia Behavioral Analytics i czym się wyróżniamy
CzytajInstrukcja krok po kroku od rejestracji do pierwszej opinii: 6 kroków ze szczegółowymi wyjaśnieniami
Zobacz25+ odpowiedzi na pytania o konfigurację, bezpieczeństwo, taryfy, integracje i możliwości techniczne
Zobacz