Czym jest E-Vidhuk?

Jasne wyjaśnienie, czym jest E-Vidhuk i jakie problemy biznesowe rozwiązuje.

Definicja

E-Vidhuk (Є-Відгук) to platforma SaaS do zarządzania feedbackiem klientów (Customer Feedback Management Platform).

Zamyka pętlę feedbacku: zbieranie ocen, analityka (NPS/CSAT/CES, sentiment), alerty dla zespołu i tickety dla negatywów — dla jednego punktu lub sieci.

Pasuje do retailu, HoReCa, klinik, banków, ubezpieczeń i firm serwisowych.

Dla kogo

  • Sieci z wieloma punktami, gdzie liczy się jakość obsługi na miejscu
  • Zespoły potrzebujące NPS / CSAT / CES w jednym dashboardzie
  • Firmy, które chcą przechwycić negatyw przed publikacją w Google
  • Organizacje potrzebujące API, webhooków i Integration Hub

Główne możliwości

Krótka lista — szczegóły w panelu i na stronie Jak to działa

  • Zbieranie opinii (QR, formularze, zaproszenia)
  • Kreator ankiet
  • Kody QR dla lokalizacji i obiektów
  • NPS / CSAT / CES
  • Sentiment Analytics
  • Behavioral Analytics
  • Porównanie lokalizacji i benchmarking
  • Analityka geograficzna
  • Korelacje i trendy
  • Google Reviews
  • System ticketów z SLA
  • Alerty Telegram i e-mail
  • API i webhooki
  • Role i uprawnienia
  • Zarządzanie wieloma lokalizacjami

Powiązane strony

Wypróbuj platformę

Podłącz pierwszą lokalizację i zbierz pierwsze opinie.

Zacznij za darmoRozwiązania branżowe