Zauważyliśmy problem: ukraiński biznes nie ma wygodnego i dostępnego narzędzia do systematycznego zbierania opinii od klientów. Papierowe ankiety nie działają, zagraniczne platformy są drogie i niedostosowane do lokalnego rynku. Postanowiliśmy to zmienić.
Ye-Vidhuk to ukraiński produkt SaaS stworzony przez zespół deweloperów z Kijowa. Naszą misją jest danie każdemu biznesowi, od kawiarni na rogu po sieć 200+ punktów, dostępnego narzędzia do zrozumienia swoich klientów.
Budujemy platformę według zasady «dane zamiast domysłów». Zamiast zgadywać, dlaczego klienci nie wracają, otrzymujesz konkretne liczby: NPS pokazuje lojalność, CSAT — zadowolenie z konkretnej wizyty, CES — łatwość interakcji. Trzy metryki używane przez Apple, Amazon i Netflix.
Nasze podejście to Privacy-first. Nie sprzedajemy danych, nie wyświetlamy reklam, nie przekazujemy informacji stronom trzecim. Twoje dane i dane Twoich klientów należą tylko do Ciebie. Serwery w UE, szyfrowanie AES-256, pełna zgodność z GDPR.
Na rynku są dziesiątki narzędzi do zbierania opinii. Oto co czyni Ye-Vidhuk wyjątkowym:
Unikalna technologia, której nie mają konkurenci. Widzisz nie tylko CO klient napisał, ale JAK wypełniał formularz: na którym pytaniu się zatrzymał, ile czasu myślał, gdzie zrezygnował. Pozwala to zoptymalizować ankietę i zwiększyć konwersję o 20-40%.
Choć usługa powstała na Ukrainie, została zaprojektowana zgodnie ze światowymi standardami i pasuje do biznesu в dowolnym miejscu na świecie. Wielojęzyczny interfejs, wsparcie dla różnych walut i elastyczne dostosowanie do lokalnych potrzeb. Łączymy ukraińską wiedzę techniczną z globalną wizją.
Większość konkurentów oferuje tylko ocenę 1-5 gwiazdek. My dajemy NPS, CSAT, CES — trzy standardy branżowe używane przez firmy Fortune 500.
Na Ukrainie Telegram to główny komunikator biznesowy. Zbudowaliśmy integrację, która dostarcza każdą opinię do Twojego Telegrama w 3 sekundy.
Żadnych ukrytych opłat, żadnych dodatkowych modułów za dopłatą. Bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do WSZYSTKICH funkcji.
Zbudowana do skalowania: od 1 lokalizacji do 1000+ bez utraty szybkości. Każdy tenant jest izolowany na poziomie danych.
Otwarty REST API do integracji z CRM, ERP, systemami BI, niestandardowymi dashboardami. Dokumentacja z przykładami kodu, specyfikacja Swagger, webhooki.
Właściciele restauracji i kawiarni — chcą zrozumieć wrażenia gości od razu po wizycie
Sieci sklepów — potrzebują porównawczej analityki między punktami
Salony urody i SPA — utrzymanie klientów jest krytyczne
Kliniki medyczne — potrzebują poufnego zbierania opinii od pacjentów
Serwisy i warsztaty — klienci oceniają jakość naprawy od razu po odbiorze
Hotele i hostele — zbieranie opinii podczas pobytu pozwala naprawić problemy na czas
Każdy biznes z punktami offline — jeśli masz fizyczną lokalizację i klientów, Ye-Vidhuk jest dla Ciebie
Zasady, według których budujemy produkt i podejmujemy decyzje każdego dnia
Jeśli funkcji nie można wyjaśnić w 10 sekund — jest zbyt skomplikowana
Dane naszych klientów nie są towarem. Nie sprzedajemy ich, nie analizujemy w celach reklamowych. Nigdy
Uczciwe ceny bez drobnego druku, jasne warunki użytkowania, otwarty dialog z klientami
Pełny dostęp do wszystkich funkcji w okresie próbnym. Bez karty kredytowej