Після заняття
Учень або батьки отримують посилання.
Рішення
Є-Відгук для освітніх центрів і мовних шкіл
Оцінка після заняття чи курсу: викладач, організація та сервіс.
Якість навчання — у зворотному звʼязку учнів
Батьки й студенти рідко пишуть скарги вчасно. Коротке опитування після заняття дає сигнал про рівень викладання.
Порівнюйте групи, викладачів і філії — без важких анкет.
Сценарій у школі
Заняття → запрошення → оцінка → проблема → реакція → аналітика
Оцінка
Викладач, організація, матеріали.
Проблема
Низький бал — менеджеру курсу.
Реакція
Заміна викладача, допрацювання програми.
Аналітика
Рейтинг викладачів і груп.
Можливості для освіти
Курси, школи, мережі філій
Оцінка після заняття
Коротка форма без додатка.
Рейтинг викладачів
Прозорий зворотний звʼязок.
Алерти
Швидка реакція на скарги.
Порівняння філій
Мережа шкіл у дашборді.
Тікети
Відстеження звернень.
NPS курсів
Лояльність слухачів.
Результат для бізнесу
- Раннє виявлення проблем з викладанням
- Дані для методичної роботи
- Менше відмов від курсів
- Єдиний контроль якості мережі
Оцінки після модулів показали, де просідає комунікація викладачів — NPS курсів зріс.
Питання керівників шкіл
- Чи можна опитувати батьків?
- Так — окремі запрошення або QR.
- Чи анонімні оцінки?
- Налаштовується; часто достатньо короткого рейтингу.
- Чи підходить для онлайн-курсів?
- Так — запрошення після вебінару чи модуля.