После занятия
Курсант получает короткий опрос.
Качество инструкторов — ключ к репутации
Курсанты сравнивают школы по отношению инструктора и организации. Без системного сбора вы узнаёте о проблемах с опозданием.
E-Vidhuk даёт оценку после каждого занятия и рейтинг инструкторов.
Сценарий в автошколе
Занятие → приглашение → оценка инструктора → проблема → реакция → аналитика
Оценка
Инструктор, понятность, пунктуальность.
Проблема
Низкий балл — руководителю.
Реакция
Разговор с инструктором, замена.
Аналитика
Рейтинг инструкторов и групп.
Возможности для автошкол
Одна школа или сеть филиалов
Оценка после урока
Быстрая форма на телефоне.
Рейтинг инструкторов
Прозрачный контроль качества.
Алерты
Мгновенная реакция на жалобы.
Сравнение филиалов
Сеть в одном дашборде.
Тикеты
Отслеживание обращений.
Без интеграций
Старт за минуты.
Результат для бизнеса
- Лучшая репутация школы
- Контроль инструкторов
- Меньше конфликтов с курсантами
- Данные для обучения команды
Оценки после вождения показали слабые места в коммуникации — жалобы упали за месяц.
Вопросы руководителей автошкол
- Оценивают ли теорию отдельно?
- Да — отдельные опросы или объекты.
- Нужно ли приложение курсантам?
- Нет — QR или ссылка.
- Можно ли сеть филиалов?
- Да, со сравнением локаций.