После услуги
Клиент покидает бокс или получает чек.
Решения
E-Vidhuk для автомоек и детейлинга
Оценка после услуги: качество, скорость и персонал — с мгновенными алертами.
Качество мойки измеряется сразу
Клиент видит результат за минуты. Если качество просело — лучше узнать сейчас, чем из негатива в Maps.
E-Vidhuk собирает оценку после бокса и сравнивает смены и локации.
Сценарий на автомойке
Услуга → QR/чек → оценка → проблема → реакция → аналитика
Оценка
Качество, скорость, персонал.
Проблема
Низкий балл — в очередь менеджера.
Реакция
Доработка или компенсация на месте.
Аналитика
Сравнение смен и точек сети.
Возможности для автомоек
От одной точки до сети
QR после мойки
Быстрая форма на телефоне.
Оценка персонала
Рейтинг смен и сотрудников.
Алерты
Негатив — администратору сразу.
Сеть точек
Сравнение локаций.
Тикеты
Контроль доработок.
Без кассы
Старт без интеграций.
Результат для бизнеса
- Меньше повторных жалоб
- Контроль качества смен
- Более быстрая реакция на месте
- Данные для обучения персонала
Оценки после детейлинга показали разрыв между сменами — выровняли стандарты за две недели.
Вопросы владельцев автомоек
- Работает ли без POS?
- Да — QR на стойке или чеке достаточно.
- Можно ли сравнивать смены?
- Да, через локации/объекты или метки.
- Сколько времени на запуск?
- Около 10 минут на точку.