Miejsce problemu
Winda, parking, klatka, dziedziniec.
Rozwiązania
E-Vidhuk dla osiedli i zarządu nieruchomości
QR w windzie, na parkingu, w holu: zgłoszenie problemu → odpowiedzialny → rozwiązanie.
Feedback tam, gdzie pojawia się problem
Mieszkańcy skarżą się w czatach wspólnot z opóźnieniem i bez struktury. QR na obiekcie daje jasny sygnał zarządcy.
Winda, parking, klatka — osobne punkty z odpowiedzialnymi i statusem rozwiązania.
Scenariusz na osiedlu
Problem → skan QR → opis → odpowiedzialny → rozwiązanie → analityka
Skanowanie
Mieszkaniec otwiera formularz.
Opis
Ocena + tekst + opcjonalnie zdjęcie.
Odpowiedzialny
Ticket trafia do właściwej służby.
Rozwiązanie
Status i kontrola zamknięcia.
Analityka
Problematyczne obiekty i budynki.
Możliwości dla osiedli
Jeden budynek lub portfel obiektów
QR na obiektach
Winda, parking, śmietniki.
Tickety ze SLA
Kontrola reakcji służb.
Zdjęcie w zgłoszeniu
Dowód problemu.
Role menedżerów
Dostęp według budynków.
Analityka budynków
Gdzie skarżą się najczęściej.
Alerty
Telegram / e-mail do odpowiedzialnych.
Efekt dla biznesu
- Szybsze rozwiązywanie problemów codziennych
- Przejrzysta historia zgłoszeń
- Mniej konfliktów z mieszkańcami
- Dane do planowania remontów
QR w windach ograniczył chaos w czatach — zgłoszenia idą strukturalnie ze zdjęciem.
Pytania zarządców
- Czy mieszkańcy potrzebują aplikacji?
- Nie — wystarczy aparat telefonu.
- Czy można kilka budynków?
- Tak — osobne lokalizacje i obiekty.
- Czy jest SLA na zgłoszenia?
- Tak — przez system ticketów.
Uruchom zbieranie na osiedlu
Pierwsze zgłoszenia z obiektów — dziś.