Wara l-ġbir
Il-klijent jiskennja l-QR tad-desk.
Soluzzjonijiet
E-Vidhuk għal punti tal-ġbir u loġistika
Ivvaluta l-veloċità, il-persunal, il-kjuwijiet u l-kwalità tal-ġbir.
L-aħħar mil hija l-esperjenza l-aktar viżibbli
Kjuwijiet, kunsinna ħażina jew dewmien jiffurmaw l-opinjoni tal-brand aktar malajr mill-marketing.
E-Vidhuk jiġbor il-marka eżatt wara l-ġbir u jqabbel il-punti tan-netwerk.
Xenarju tal-punt tal-ġbir
Ġbir → QR → marka → problema → risposta → analitika tan-netwerk
Marka
Veloċità, persunal, kju, kwalità.
Problema
Negattiv lill-maniġer tal-punt.
Risposta
Reviżjoni tax-shift u coaching.
Analitika
Klassifiki tal-punti u r-reġjuni.
Funzjonijiet għal-loġistika
Punt wieħed jew netwerk kbir
QR tal-ġbir
Marka f’~20 sekonda.
Tqabbil tal-punti
Reġjuni u bliet.
Alerti
Siti problematiċi viżibbli mill-ewwel.
Klassifika tal-persunal
Kwalità tas-servizz.
Tickets
Immaniġġjar tal-ilmenti.
Dashboard tan-netwerk
Kontroll unifikat.
Riżultati għan-negozju
- Skoperta aktar mgħaġġla tal-punti dgħajfa
- Inqas ilmenti pubbliċi
- Data ta’ taħriġ għax-shifts
- Kontroll reġjonali tal-kwalità
It-tqabbil tal-punti sab 3 outliers — bidliet fl-iskeda livellaw is-CSAT.
FAQ tal-loġistika
- Skala għal mijiet ta’ punti?
- Iva — lokazzjonijiet, rwoli, tqabbil.
- Jeħtieġ WMS?
- Mhux biex tibda; API meta jkun meħtieġ.
- Marki anonimi?
- Konfigurabbli.