Stadju tal-interazzjoni
Konsultazzjoni, test drive, bejgħ, servizz.
Soluzzjonijiet
E-Vidhuk għal bejjiegħa tal-karozzi
Ivvaluta konsultazzjoni, test drive, bejgħ, servizz u maniġer.
CX tul il-vjaġġ tax-xiri tal-karozza
Il-klijenti jgħaddu minn konsultazzjoni, test drive, ftehim u servizz. Bla marki għal kull stadju, it-tnixxijiet tal-fiduċja ma jidhrux.
E-Vidhuk jaqbad is-sinjal skont il-maniġer u l-istadju tal-funnel.
Xenarju tad-dealership
Stadju → stedina → marka → problema → risposta → analitika
Stedina
SMS/QR/link biex jivvaluta l-esperjenza.
Marka
Maniġer, proċess, servizz.
Problema
Marka baxxa lit-tmexxija tal-bejgħ/servizz.
Risposta
Follow-up mal-klijent, coaching tal-maniġer.
Analitika
CSAT skont l-istadju u l-maniġer.
Funzjonijiet għall-bejjiegħa
Showroom u servizz
Marka skont l-istadju
Bejgħ u aftersales separatament.
Klassifiki tal-maniġers
Kontroll trasparenti tal-kwalità.
Alerti
Risposta mgħaġġla għan-negattivi.
Bay tas-servizz
Marka wara l-manutenzjoni.
Netwerk tad-dealers
Qabbel l-ishowrooms.
Tickets
Immaniġġjar tal-ilmenti.
Riżultati għan-negozju
- Sodisfazzjon ogħla tax-xerrejja
- Kontroll tal-kwalità tal-maniġers
- Inqas telf fl-istadju tas-servizz
- Data ta’ coaching għat-tim tal-bejgħ
Il-marki tat-test drive wrew maniġer dgħajjef — iffissajna l-iskript.
FAQ tad-dealership
- Aqsam bejgħ u servizz?
- Iva — stħarriġ u lokazzjonijiet separati.
- Jeħtieġ CRM?
- Mhux biex tibda; API disponibbli.
- Multi-sit?
- Iva — qabbel l-ishowrooms fid-dashboard.