Punt ta’ kuntatt
QR fil-lobby, lift, parking.
Soluzzjonijiet
E-Vidhuk għal ċentri tan-negozju
L-inkwilini jivvalutaw l-amministrazzjoni, il-ndafa, is-sigurtà u l-infrastruttura.
Is-sodisfazzjon tal-inkwilini jista’ jitkejjel
Ilmenti dwar tindif, sigurtà jew liftijiet jintilfu fl-email. Ġbir sistematiku jimmarka s-servizz taċ-ċentru.
Qabbel bini u servizzi qabel it-tiġdid tal-kirjiet.
Xenarju taċ-ċentru tan-negozju
Servizz → QR/stħarriġ → marka → problema → risposta → analitika
Marka
Amministrazzjoni, ndafa, sigurtà, infrastruttura.
Problema
Marka baxxa għall-facility manager.
Risposta
Issewwa u segwi mal-inkwilin.
Analitika
CSAT skont is-servizz u l-bini.
Funzjonijiet għaċ-ċentri tan-negozju
Ċentru wieħed jew portafoll
Marka tal-inkwilini
Stħarriġ regolari jew QR.
Oġġetti tal-infrastruttura
Liftijiet, parking, reception.
Alerti tal-faċilitajiet
Risposta mgħaġġla tas-servizz.
Tickets
Kontroll tal-inċidenti.
Tqabbil tal-bini
Dashboard wieħed.
Rwoli ta’ aċċess
Maniġers u vendors.
Riżultati għan-negozju
- Sodisfazzjon ogħla tal-inkwilini
- Inqas escalations bl-email
- Kontroll trasparenti tal-vendors
- Argumenti għar-retenzjoni
Il-marki tal-inkwilini wrew lakuni fit-tindif ta’ filgħaxija — is-CSAT tela’ wara l-fix.
FAQ għall-maniġers taċ-ċentri
- Inkwilini biss?
- Iva — stediniet magħluqa jew QR f’żoni ta’ aċċess.
- Bini multipli?
- Iva — qabbel il-lokazzjonijiet.
- Integrazzjoni tal-faċilitajiet?
- API/webhooks għall-avvenimenti.