Abbiamo visto un problema: alle imprese ucraine manca uno strumento comodo e accessibile per la raccolta sistematica del feedback dei clienti. I sondaggi cartacei non funzionano, le piattaforme estere sono costose e non adatte al mercato locale. Abbiamo deciso di cambiare le cose.
Ye-Vidhuk è un prodotto SaaS ucraino creato da un team di sviluppatori di Kiev. La nostra missione è dare a ogni business, dal café all’angolo a una rete di oltre 200 sedi, uno strumento accessibile per capire i propri clienti. Non un costoso sistema enterprise a $500/mese, ma un prodotto chiaro che si ripaga nella prima settimana.
Costruiamo la piattaforma sul principio «dati invece di ipotesi». Invece di chiederti perché i clienti non tornano, ottieni numeri concreti: NPS mostra la fedeltà, CSAT la soddisfazione di una visita specifica, CES quanto è stato facile interagire con te. Tre metriche usate da Apple, Amazon e Netflix — ora disponibili alle imprese ucraine.
Il nostro approccio è Privacy-first. Non vendiamo dati, non mostriamo pubblicità, non condividiamo informazioni con terze parti. I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti appartengono solo a te. Server UE, crittografia AES-256, piena conformità al GDPR e alla legge ucraina sulla protezione dei dati personali.
Sul mercato ci sono decine di strumenti di feedback. Ecco cosa rende speciale Ye-Vidhuk — e perché le imprese ci scelgono:
Una tecnologia unica che i competitor non hanno. Vedi non solo COSA ha scritto il cliente, ma COME ha compilato il modulo: a quale domanda si è fermato, quanto ha riflettuto, dove ha fatto clic extra, dove ha abbandonato del tutto. Così puoi ottimizzare il sondaggio e aumentare il completion rate del 20-40%.
Sebbene il servizio sia nato in Ucraina, è progettato secondo standard globali e si adatta alle imprese ovunque nel mondo. Interfaccia multilingue, supporto a diverse valute e adattamento flessibile alle esigenze locali. Uniamo l’expertise tech ucraina a una visione globale.
La maggior parte dei competitor offre solo una valutazione a 1-5 stelle. Noi forniamo NPS (fedeltà), CSAT (soddisfazione), CES (facilità di interazione) — tre standard di settore usati dalle Fortune 500. Ogni metrica risponde a una propria domanda sul tuo business.
Sezioni dedicate della dashboard: Sentiment (tono), benchmarking delle sedi, geografia del feedback, correlazioni delle metriche, analytics QR, analisi temporale, dispositivi, compilazione moduli e campi personalizzati. Tutti i moduli condividono filtri di periodo unificati — senza strumenti separati.
In Ucraina, Telegram è il messenger principale per la comunicazione aziendale. Lo sappiamo e abbiamo costruito un’integrazione che consegna ogni recensione su Telegram in 3 secondi. Non serve aprire un pannello separato — il feedback arriva dove il team lavora già.
Nessun costo nascosto, nessun ‘modulo aggiuntivo’ a pagamento extra. Prova gratuita con accesso completo a TUTTE le funzioni. Vedi il valore del prodotto prima di pagare la prima grivnia.
Pensata per scalare: da 1 sede a oltre 1000 senza perdere velocità. Ogni tenant (business) è isolato a livello di dati. Franchise e catene possono confrontare le metriche tra filiali e vedere il quadro completo da un’unica dashboard.
Una REST API aperta ti consente di integrare Ye-Vidhuk nel tuo ecosistema esistente: CRM, ERP, sistemi BI, dashboard personalizzate. Documentazione con esempi di codice, specifica Swagger, webhook in tempo reale.
Invita automaticamente i clienti soddisfatti a lasciare una recensione su Google Maps dopo aver completato il tuo modulo. Configura regole flessibili (solo 4-5 stelle o tutte le recensioni) e aumenta le recensioni pubbliche del 40-60%. Il cliente lascia prima il feedback nel tuo sistema — non perdi dati, migliori solo la reputazione online.
I principi con cui costruiamo il prodotto e prendiamo decisioni ogni giorno
Se una funzione non si spiega in 10 secondi — è troppo complessa. Crediamo che la migliore interfaccia sia quella che non ha bisogno di manuale
I dati dei nostri clienti non sono una merce. Non li vendiamo, non li analizziamo per la pubblicità, non li condividiamo con terze parti. Mai
Prezzi onesti senza clausole in piccolo, termini di utilizzo chiari, dialogo aperto con i clienti attraverso la nostra community Telegram
Accesso completo a tutte le funzioni durante il periodo di prova. Carta di credito non richiesta. Primo feedback — a soli 10 minuti dalla registrazione