Lugar del problema
Ascensor, parking, portal, patio.
Soluciones
E-Vidhuk para comunidades y gestión inmobiliaria
QR en ascensor, parking o portal: reportar incidencia → responsable → resolución.
Feedback donde surge el problema
Los vecinos se quejan en chats sin estructura y con retraso. Un QR en el objeto da una señal clara a la gestora.
Ascensor, parking, portal — puntos separados con responsables y estado de resolución.
Escenario en la comunidad
Problema → escanear QR → describir → responsable → resolución → analítica
Escaneo
El vecino abre el formulario.
Descripción
Valoración + texto + foto opcional.
Responsable
El ticket llega al servicio adecuado.
Resolución
Estado y control de cierre.
Analítica
Objetos y edificios problemáticos.
Funciones para gestoras
Edificios y comunidades
QR en el objeto
Reporte in situ.
Tickets con SLA
Quién actúa y cuándo cierra.
Alertas
Telegram / email al responsable.
Foto adjunta
Contexto visual de la incidencia.
Por edificio
Compare portales y servicios.
Analítica
Puntos calientes de la comunidad.
Resultados de negocio
- Menos quejas caóticas en chats
- Trazabilidad de resolución
- Datos para priorizar mantenimiento
- Arranque sin sistemas complejos
Los QR en ascensores ordenaron las quejas — el tiempo de respuesta bajó claramente.
Preguntas de gestoras
- ¿Un QR por ascensor?
- Sí — cada objeto con su cola y analítica.
- ¿Hace falta app para el vecino?
- No — cámara y navegador.
- ¿Varios edificios?
- Sí — compare comunidades y servicios.