Tras el servicio
El cliente sale del box o recibe el ticket.
Soluciones
E-Vidhuk para lavaderos y detailing
Valoración tras el servicio: calidad, rapidez y personal — con alertas al instante.
La calidad del lavado se mide al momento
El cliente ve el resultado en minutos. Si baja la calidad, mejor enterarse ahora que por un negativo en Maps.
E-Vidhuk recoge la valoración tras el box y compara turnos y ubicaciones.
Escenario en el lavadero
Servicio → QR/ticket → valoración → incidencia → respuesta → analítica
Valoración
Calidad, rapidez, personal.
Incidencia
Puntuación baja — cola del manager.
Respuesta
Retoque o compensación in situ.
Analítica
Compare turnos y puntos de la red.
Funciones para lavaderos
De un box a una red
QR post-servicio
Formulario breve en el móvil.
Alertas
Negativos al manager en segundos.
Comparación de boxes
Calidad por punto y turno.
NPS / CSAT
Métricas en un dashboard.
Tickets
Cierre de quejas con SLA.
Personal
Señal sobre rapidez y trato.
Resultados de negocio
- Menos reseñas negativas en Maps
- Control de calidad por turno y box
- Respuesta mientras el cliente sigue cerca
- Arranque sin integrar el TPV
Tras el QR en el ticket, corregimos fallos de lavado antes de que llegaran a Google.
Preguntas de lavaderos
- ¿QR en el ticket?
- Sí — o en el box / salida.
- ¿Hace falta app?
- No — el formulario abre en el navegador.
- ¿Varias ubicaciones?
- Sí — compare puntos y turnos.
Active la valoración en su lavadero
Primeras notas tras el servicio — hoy.