Punto de contacto
QR en hall, ascensor o parking.
Soluciones
E-Vidhuk para centros de negocios
Los inquilinos valoran administración, limpieza, seguridad e infraestructura.
La satisfacción de inquilinos se mide
Las quejas de limpieza, seguridad o ascensores a menudo se pierden en el email. La recogida sistemática da un ranking del servicio del edificio.
Compare torres y servicios — antes de las negociaciones de renovación.
Escenario en el centro de negocios
Servicio → QR/encuesta → valoración → incidencia → respuesta → analítica
Valoración
Administración, limpieza, seguridad, infraestructura.
Incidencia
Puntuación baja — al facility manager.
Respuesta
Corrección y feedback al inquilino.
Analítica
CSAT por servicios y edificios.
Funciones para centros de negocios
Facility y property
QR / encuestas
Feedback de inquilinos in situ.
CSAT por servicio
Limpieza, seguridad, admin.
Alertas
Negativos al facility team.
Tickets
SLA de resolución.
Comparación de torres
Benchmarking interno.
Retención
Señal antes de renovar contrato.
Resultados de negocio
- Más retención de inquilinos
- Priorización clara de facility
- Menos fricción en renovaciones
- Datos objetivos frente a quejas sueltas
El CSAT por servicio nos mostró dónde invertir — mejoró la renovación de contratos.
Preguntas de property
- ¿Anónimo para inquilinos?
- Configurable — según su política.
- ¿Hace falta app?
- No — QR o enlace en el navegador.
- ¿Varios edificios?
- Sí — compare torres y servicios.